据消费者王娟（化名）回忆，她在某房产直播间成功抽中了一款“小霸王电烤箱”。然而，当她满怀期待地联系客服咨询发货事宜时，却被告知需本人亲自前往位于浙江省杭州市临平区的房产营销中心自提。王娟表示，这一要求事先并未在直播或抽奖页面中提及，且距离她所在地甚远，实在难以接受。

无独有偶，消费者刘雨（化名）也在多个平台参与直播抽奖后，遭遇了各种兑奖难题。有的直播间要求先支付押金再发货，有的则要求必须随单购买其他商品才能兑奖，甚至有的直播间在消费者中奖后才告知奖品需要自提。这些前后不一的态度，让消费者对直播抽奖的公正性和诚信度产生了严重质疑。

除了兑奖难，奖品的质量问题也令消费者苦不堪言。许多消费者反映，收到的奖品与直播中宣传的相差甚远，甚至存在明显的质量问题。有的奖品是二手货或残次品，有的则是伪劣假冒产品，完全无法达到宣传的效果。

在盲盒直播间，这种情况更为严重。一些商家为了降低成本，采用暗箱操作的手法，将劣质或假冒伪劣产品作为奖品发放给消费者。这种行为不仅损害了消费者的利益，也严重破坏了市场的公平竞争环境。

针对直播兑奖乱象，平台方应承担起相应的监管责任。然而，目前一些平台对直播抽奖活动的监管力度明显不足，导致不良商家有机可乘。为此，建议平台方加强对直播抽奖活动的审核和监管力度，确保活动的公正性和透明度；同时，对于存在问题的直播间和商家，应及时采取处罚措施，维护消费者的合法权益。

此外，消费者也应提高自我保护意识，在参与直播抽奖活动时保持理性，不要轻信商家的宣传；同时，对于遇到的兑奖难题或奖品质量问题，应及时向平台方投诉举报，维护自己的合法权益。

直播兑奖乱象的频发，不仅损害了消费者的利益，也影响了直播行业的健康发展。只有加强监管、提高消费者保护意识，才能共同营造一个公平、诚信的直播市场环境。