此次举报系由多位知情人士及患者共同发起，他们通过实名方式向国家卫健委反映了爱尔眼科下属多家医疗机构存在的多项严重问题。举报内容不仅涵盖了医疗行为的不规范，还触及了行业道德的底线。国家卫健委在回函中详细列举了已查实的几个问题：一方面，爱尔眼科的部分医院被指涉嫌出具虚假诊断证明，这些证明在关键信息如手术时间等关键细节上故意留白或提供不实信息，严重损害了患者的知情权和健康权益；另一方面，个别医院还被揭露存在商业贿赂行为，通过不正当手段引诱患者或医生，破坏了医疗市场的公平竞争环境。

尤为引人注目的是，举报中还提及了内部员工的爆料，指出在一些医院中，“CEO负责制”的管理模式下，为了追求经济效益和业绩指标，不惜牺牲患者的利益，如诊断证明不填写手术时间等违规行为，甚至存在员工因介绍患者到指定医院而获取好处费的灰色交易。一位前员工在匿名访谈中表达了对这种管理模式下医德沦丧的担忧，质疑其能否真正保障患者的安全与权益。

更为令人震惊的是，一名老年患者因视力下降至0.15而前往爱尔眼科就诊，在未经充分告知和评估的情况下，被“忽悠”接受了白内障手术。术后，患者的视力状况并未如预期般改善，反而引发了一系列并发症。该患者在多次向医院索要书面回复无果后，无奈选择通过复印自己的病历资料，意外发现了诊断记录中的多处不一致和疑点，最终决定站出来实名举报涉事医院。