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“滴灌”辅导“菜单”提示 青海玉树市税务“定制”服务助企快发展

发布时间:2023-08-23 16:17:58来源:
中新网青海新闻8月23日电 (王利娜李隽)23日,记者从国家税务总局青海省税务局获悉,今年以来,该省玉树市税务局进一步优化营商环境,推出“滴灌式”精准辅导、“菜单式”风险提示、“暖心式”专属服务三项定制化特色服务举措,实现纳税服务从无差别服务向定制式、精细化、个性化转变。

据悉,玉树市税务局“税费管家”团队依托税收大数据,精准聚焦纳税人实际,问询企业自身需求,形成企业个性化需求清单,根据企业实际需求进企入户提供“滴灌式”税费辅导,针对企业关注的问题,与企业人员互动答疑,“手把手”解决企业涉税难题,确保宣传辅导活动“精准滴灌”。

“我们是2023年3月新开户企业,存在办税人员对税费政策不了解、办税流程不熟悉等问题。税务局了解情况后为我们‘面对面’讲解政策要点,‘点对点’解答难点疑问,‘一对一’帮办涉税事宜,让我们对今后的发展充满了信心。”玉树创客孵化器有限公司负责人国欣宇说。

为帮助企业有效防范各类涉税风险,玉树市税务局“税费管家”团队定期对接辖区重点企业,通过前期走访调研、征求意见建议,结合税收大数据分析,对企业进行税收风险“精准画像”,通过短信、税企QQ群、微信群、税企互动平台等方式精准推送增值税一般纳税人风险提示清单、小规模纳税人风险提示清单和定期定额个体工商户风险提示清单等。

纳税人接到风险提醒后,可通过税企交流群、热线电话等方式联系办税服务厅工作人员获取线上“手把手”指导帮助。此外,该局“税费管家”团队还主动上门为企业分析发票使用、申报纳税、优惠政策享受情况等涉税风险疑点,面对面辅导企业自查可能存在的风险疑点并提出整改措施,帮助企业系统地了解并解决潜在涉税风险。

“税费管家团队从专业角度出发为企业进行税收‘体检’,为企业推送风险提示清单,让我们对企业涉税风险全面了解、提前应对,及时整改,将风险消灭在萌芽状态,真的非常暖心。”玉树州宇拓药材种植有限公司负责人尕玛它巴说。

为实现特殊群体办税零障碍、零距离,线下服务无死角。玉树市税务局“税费管家”团队设置办税服务绿色通道,结合办税服务厅现场情况为老年人、残疾人等特殊群体提供“全程陪办、全程协办、优先办”等专属服务,“面对面、手把手、一对一”帮助特殊人群跨越“数字鸿沟”。(完)

(作者: admin)

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