当事人刘女士介绍，自己去高铁站接朋友，因为回程地方比较近，看到司机打字和别人吐槽说自己短命。随后自己打电话给出租车公司客服反映情况，客服表示已经让司机停职学习，也进行了道歉。自己可以理解司机等了很久接了个短途，如果不满意可以拒载，但没必要这么说。

刘女士表示：“当时我去高铁站接我的朋友，因为我们要去的地方距离比较近，到高铁站附近大概两三公里的一个小区。上了车之后，我说了目的地他也没有说什么，我就坐在司机的正后方，我可以看到他在打字。看到那几个字之后，我就拿起手机把它拍下来了。之后我就打电话跟他们公司的客服反映，后来客服跟我回复说已经让司机停职学习了，然后也跟我进行道歉了，我可以理解他等了很久拉了一个短途的，如果不满意可以拒载，为什么要骂呢。”

【来源：白鹿视频】

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