童年有很长一段时间,她和姥姥、姥爷一起生活,因为姥爷是哈尔滨小有名气的洋服匠,所以奠定了高女士自小就对衣服怀有深深的迷恋。

让选择配得上努力

“喜爱”是基础,而选择福奈特的另一部分重要原因,则源于“发展”。高女士认为,选择,是人生的第一智慧,“选择一个持续上升的行业,一片可以依托的优质‘土壤’,作为个体才有可能顺势而上,获得成功。我是在朋友的引荐下结识了福奈特,第一眼看到这个品牌,我就被深深吸引了,其清新、时尚、专业的形象,创始人超凡的人格魅力,还有前瞻性、国际化的管理模式,二十余载从未改变的专注力,这一切都太令我着迷了。我从最开始的喜欢、欣赏,到如今投资了10家福奈特洗衣店和收衣门市,管理着70多名员工,正是福奈特的专业性和持久的专注力,以及在整个行业内的绝对优势,使得我的事业能够走的长远。假如当年选择了一个下沉的行业,即便我个人能力再强,恐怕都无法抵御时代的汹涌波涛。”

成功者都有极强的“胜负欲”

每个渴望成功的人,内心都有一座座必须翻越的山。“胜负欲”,促使她不停地攀登。

经营初期,高女士信心满满,想着有专业的设备,总部的悉心指导,还有福奈特品牌对投资者的支持,一切都会很顺利。然而在刚开业的一两个月里,现实给高女士上了重要的一课。同一城市的同一时间,在最高档的商城旁边,开了一家近乎同档次的洗衣店。高女士立刻绷紧了弦:不进则退,成功的基础不仅仅是选择一个正确的方向,更要鼓足勇气、全力以赴。

“先要沉得住气,才能发得了力”,高女士静下心来,认真钻研董事长白先生创立品牌的初衷,福奈特的企业文化,以及各层级的管理理念,她坚信,只要把初衷与文化融入到各层级的管理流程中,融入到一点一滴的工作细节里,诚信经营、真诚待客、专注细节、服务至上,就会收获理想的结果。

不甘人后,各项业绩持续增长

不甘人后,是鼓舞高女士奋战到底的力量。在经营福奈特洗衣店的近20年里,各项业绩都在稳定增长中,门店数量在增长,单日客衣量在增长,员工人数也在不断增长,顾客口碑更是日益提升。

高女士说,“作为洗衣品牌,福奈特是非常棒的。而抛开洗衣行业来说,福奈特的加盟和经营管理模式,也是值得其他行业借鉴的。对于我们投资者,最需要的就是创业之初,来自品牌全方位的支持和严格的监管制度。另外,品牌与投资者之间的互动,交替迭代式的共同成长也非常重要,只有这样才能成功地走在行业和市场的前沿。而这些都是我在福奈特这么多年来,亲身感悟和学习到的,我庆幸自己可以在‘师傅领进门’之时,有方向、有力量,少走了很多弯路。”

马斯洛按生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求,给人类需求分了五个层次。那么在某种意义上,需求层次越高的人,获得成功的可能性就越大。而越是成功的人,越是需求得深沉且持久。他们要求自己必须实现价值,也必须证明自己比别人优秀。

高女士说,因为自己的性格不太自信,所以总能看到自己各种不足,平日里最热衷的事情就是上课、读书和交朋友,不断地补充能量、完善自我。“自从加入了福奈特,我看到了自己在经营能力上的不足,也因此督促自己努力成长。洗衣行业是一个考验管理者耐心、细心和恒心的行业,这恰恰激发了我前所未有的斗志和自我提升的动力。这也是多年以来,给予我最多成长空间和机会的事情,它让我在之后的岁月里,无论面对何种困难,都更加顽强和坚韧。”

做自己的“调心大师”

成功的人不但懂得调控别人的心,也善于调控自己的心,让心灵得到平静与平衡。

没有在深夜痛哭过的人,不足以谈人生;不能边吞眼泪边让自己强大,就不要奢望能够获得成功。高女士也曾经历过崩溃的时刻,但是“头破血流”之后,她积极调整心态,脚踏实地走好每一步,谨慎谋划未来的每一个目标。

谈及创业经验,高女士总结了五个“心”:耐心、细心、恒心、信心,和持续学习的好奇心。“因为心中有方向,所以脚步更加坚定。学会与时间为伴,与自己相处,与负面情绪和解,延迟自己的满足感,为了更有价值的长远结果而做全局考虑。能否拥有大局观,能否为大我而牺牲小我,是真正考验创业者能力的天花板。”

要怎样追求人生,又要追求怎样的人生,聪明的人都拥有最终解释权。