目录

1.区人力资源和社会保障局2023年工作总结及2024年工作思路 2

2.区人力资源和社会保障局2023年政务公开工作总结和2024年工作思路 9

3.市人力资源和社会保障局2023年工作总结和2024年工作思路 13

4.市人力资源社会保障局2023年工作总结 25

5.县人力资源和社会保障局2023年工作总结 31

6.县人力资源和社会保障局2023年工作总结2024年工作计划 35

区人力资源和社会保障局2023年工作总结及2024年工作思路

今年以来，区人力社保局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为主导，深入学习贯彻党的二十大精神，以保障和改善民生为着力点，不断强化惠民举措、优化服务供给、创新工作机制，全力发挥普惠性、基础性、兜底性作用，推进人力社保事业高质量发展取得新成绩、呈现新气象。

一、2023年工作总结

（一）保基本兜底线，扎实筑牢稳岗就业“保障网”。深入实施就业优先战略，围绕“稳就业保就业”工作主线，纵深推进“百日招聘促就业”等专项行动。截至目前，城镇新增就业人员1.33万人，全区就业局势保持总体稳定。一是落实政策稳就业。汇总梳理现行的就业创业补贴、创业担保贷款、职业技能培训补贴等稳就业保就业举措，综合制定“保用工促就业”14项举措、服务三个“一号工程”28条举措等政策，充分发挥人社补贴资金、惠企措施在促进就业中的积极作用。累计发放稳岗补贴、就业补贴、创业担保贷款等补贴7600万元，惠及企业120家次、群众5119人次。二是重点帮扶促就业。聚焦失业人员、离校未就业高校毕业生等重点群体，出台《XX区“春风行动-深化重点群体帮扶行动”方案》，区-街镇-社区三级联动提供“1311”帮扶服务，并建立重点群体求职需求清单以及就业带动力强企业用工缺工清单，动态筛查匹配，实现求职、岗位“双向联动”。目前，累计摸排重点群体需求1.3万条，实现帮扶7982人。三是供需搭桥助就业。高频组织“春风行动暨就业援助月”“七省十五城”东西部劳务协作等各类双线招聘活动94场，累计提供962家企业52431个岗位，达成就业意向约2230人；新建广化、仰义“零工市场”2家，累计发布岗位需求173期5479个，成功匹配就业岗位240个。此外，持续发挥职能优势，突出退役军人转业安置、就业创业等方面，着力做好双拥工作。

（二）重需求优服务，全面涵养人才引育“蓄水池”。一是主攻精准发力引才。与12家本外地院校合作设立高校人才联络站，双线推进覆盖重点行业、重点高校、重点地区的全国巡回引才活动，并在此基础上，创新衍生“直播带岗”“局长讲政策”“沉浸式探岗”等“小而精”招才模式，结合“名企开放日”“法润青春 护航就业”“人才夜市”等宣传品牌建设，进一步构建立体式人才招引矩阵。今年已开展各类引才活动96场，引进大学生1.6万人，其中硕士315人、博士20人。二是主抓提技强能培才。紧扣“浙派工匠”民生实事落地，制定出台《关于实施2023年新时代白鹿工匠培育工程的通知》，启动实施技能平台建设、技能培训攻坚、技能竞赛锤炼、技能评价改革等“八大行动”，专项承办第五届温州市职业技能大赛，并依托街镇党群服务中心、共富工坊等民生场所提供“家门口”培训服务，持续拓宽提技增收辐射半径。全区累计开展职业技能培训3.0万人次，新增技能人才1.31万人、高技能人才3645人，完成率居全市第1。三是主推人事管理留才。优先启动紧缺高层次人才和优秀本科毕业生引进，创新推出“两放宽一优化”办法，快马加鞭缩短面谈、资格复核、面试流程。目前已组织开展事业单位人事考试12场，新聘用教育、卫生、工程类、管理类等人才790名。同时，以“规范化管理+智办式服务”为导向，扎实做好全区企事业单位职称管理，已推荐参加系列专业技术职务任职资格评审523人，开展中、初级专业技术人员任职资格初定728人，人数创历史新高。

（三）抓关键提效能，稳步发展劳动关系“新景象”。一是基层治理稳中有实。组建覆盖“区级-街镇-片区”三级的基层人社治理队伍，以“14+N”组织架构配强劳动保障督导员、街镇劳动保障管理员、村（社区）和企业（在建工程）劳动关系协调员等业务力量932名。同时，聚焦和谐劳动关系建设，扎实推进企业用工体检、薪酬调查、“浙里签”电子合同推广等基础性工作，目前已开展企业劳动用工体检311家，完成部级、省级、市级样本企业薪酬调查285家，引导签订电子劳动合同4.73万份。二是根治欠薪稳中有进。对标“安薪指数”考核要求，统筹推进预防稳控与常态处置，先后组织重点在建项目“六项制度”排查、“安薪护航亚运”专项治理、“护苗2023”等专项行动，累计排查各类用人单位2000余家，其中131家纳入重点监管目录实行“动态预警、挂牌销案”。同时，积极落地制造业企业银行代试点工作，并创新建立在建工程领域风险警示机制，重管严打恶意欠薪违法行为。今年以来，成功为11085名劳动者追回薪资XX万元，试点街镇银行代发签约企业重点制造业企业260家，覆盖率达24.48%。三是纠纷调处稳中有新。坚持“调解优先、调裁结合”原则，充分发挥“裁前调解工作室”“党员律师调解工作室”等载体作用，将调解工作贯穿案件处理的各个阶段。同时，突出新业态劳动者权益保护，通过开设“新就业形态劳动者服务热线”、开展新业态专题普法宣讲等方式，全方位提供法律咨询、协商调解、法律援助等服务。目前劳动人事争议仲裁结案件达93.35%，调解成功率达78.72%，开庭前即调解成功400件，人社部调解仲裁司刘世民副司长更是专题来鹿调研并充分肯定。

（四）夯基础建载体，用心跑出民生保障“加速度”。一是推进公共服务优质共享。以公共服务七优享“劳有所得”专项工作为核心，围绕就业创业、职业发展、治欠保支、纠纷调处等领域综合发力，梳理形成“1+4+10”工作清单，确保各项任务指标按时完成，三季度“劳有所得”专项评分达91.36分，位列全市第1，获省级5星评价。二是打造社保便民“安馨”品牌。在经办提速、服务提效、基金安全等方面持续发力，线下积极开展“有困难找党徽”活动，助推服务阵地“窗口前移”；线上迭代升级“鹿小社”人社智慧应用2.0，推出AI虚拟形象“小董”“小晴”，提供更加本土化、人性化的社保服务。截至目前，累计办理职工和灵活就业参保登记21.67万件，发放社保基金达XX亿元，“鹿小社”转载量、播放量超10万次，社保大厅成功获评“全国青年文明号”。三是深化一卡通办载体建设。持续强化“一卡通”服务支撑，创新打造利民补助“一卡通”，拓宽社保卡应用场景，实现江心屿景区“双票合一”、持卡畅玩，相关工作成功入选省人力社保厅“一卡通”创新示范工作试点，副厅长葛平安更是实地调研体验。