■“信用无感支付”服务，可让市民享受“先看病，后付费”的体验，免除所有诊间窗口排队缴费环节。新快报记者 毕志毅/摄（资料图）

想起去医院就医的体验，相信大部分人都对“排队”倍感苦恼，缴费慢、排队烦，一直是老百姓看病就医的“老大难”问题。有没有什么办法，可以解决就医缴费时排队的痛苦？

近年来，广东医保部门联合广东银联、医保服务协议银行及医保定点医疗机构共同推出“就医信用无感支付”服务，这是一项参保人就医结算便民服务，也是“互联网+医保+信用”的医保便民服务新模式。目前，广州、珠海等市均已开通就医信用无感支付，即参保人可通过广东银联云闪付App等渠道签约“信用就医”服务后，就可享受“先看病，后付费”的体验，免除所有诊间窗口排队缴费环节，增强参保群众就医体验，并减轻即时付费的压力。

什么才是信用支付？

事实上，在提高患者就医满意度的同时，该服务还能助力优化医疗机构就医环境、减轻医疗机构工作压力，同时避免病人集中排队交叉感染。例如，在该项服务开通后，广州市花都区人民医院收费窗口从原来的40多个减少至20多个；珠海市妇幼保健院收费员人数减少约20%，收费窗口数减少约50%。

那么，到底什么是信用支付呢？原来，每个参保人开通“信用就医”后，可都享有医保专属的就医信用额度，在就诊时，个人支付部分由参保人个人在银行申请的信用就医专属额度先垫付，参保人在规定还款期内完成还款即可，可有效缓解资金压力。截至2023年10月20日，广州已开通信用就医无感支付的医疗机构有广东省人民医院、中山大学孙逸仙纪念医院、南方医科大学珠江医院等3439家，银行有145家（名单仍在持续更新）。

如何开通信用支付？

“就医信用无感支付”已覆盖普通门诊、门诊特定病种及住院医疗费结算、含住院押金等所有待遇类型。具体开通方式如下：参保人可在银联云闪付APP上，搜索“我的医保”后激活医保电子凭证，然后点击“信用就医”，进入签约界面，点击“授权开通”即可。

此外，使用就医无感支付服务后产生的医疗费用，符合医保统筹基金支付的部分，由定点医疗机构给予实时记账报销，而需个人支付的，参保人可采取如下方式：

银联银行卡签约：只要就诊人有任一试点服务银行的银联银行借记卡或信用卡都可绑定签约，就诊医疗费的个人支付部分可以直接从绑定的银行卡支出。

医疗专属信用签约：就诊的个人支付部分由信用就医专属额度先垫付，就诊人在规定还款期内完成还款即可。信用就医专属额度垫付的医疗费，后期还可以使用医保个人账户支付，该功能属全国范围内率先实现。另外，职工医保参保人签约开通就医信用无感支付服务后，还可自行设置优先医保个人账户或签约银行账户的支付顺序。

总之，“就医信用无感支付”充分运用新模式、新技术，推进就医付费流程再造，为参保人就医缴费开通“ETC”高速通道，实现就医缴费“零等候”、就医缴费“零操作”，免除所有就医排队缴费环节，能切实改善参保人的就医体验，满足参保人多元化支付形式的需求，并进一步提高医疗服务的效率和便利性。

■采写：新快报记者 严蓉 通讯员 粤医保