一、保持冷静，切勿惊慌

面对电梯故障，首先要做的是保持冷静，切勿因恐慌而做出错误的判断或行为。多数情况下，电梯故障并不会立即导致严重后果，因此保持冷静是自救的第一步。

二、立即报警并等待救援

一旦发现电梯出现故障，应立即使用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，告知故障情况并等待救援。同时，也可以通过手机拨打电梯内张贴的救援电话或119等紧急电话求助。

三、采取正确姿势保护身体

在等待救援的过程中，应采取正确的姿势保护身体。如果电梯突然下坠，应迅速按下每一层的按键，以增加电梯在某一层停下的可能性。同时，应将背部和头部紧贴电梯内墙，呈一条直线，运用电梯墙壁作为脊椎的防护。膝盖应呈弯曲姿势，以借用膝盖弯曲来承受重击压力。脚尖点地、脚跟提起，以减缓冲力。

四、切勿强行扒门或撬门

在电梯故障时，切勿强行扒门或撬门逃生。因为电梯在出现故障时，门的回路可能会失灵，导致电梯异常启动。强行扒门不仅无法逃生，反而可能引发更严重的后果，如坠入电梯井等。

五、注意电梯使用安全

除了掌握自救知识外，我们还应注意电梯的日常使用安全。例如，在乘坐电梯时，应注意观察电梯是否正常运行，避免在电梯内蹦跳或进行其他危险行为。同时，在电梯超载或发出异响等异常情况时，应及时退出电梯并报告管理人员。

六、加强电梯安全监管

为了保障公众的生命安全，相关部门应加强对电梯的安全监管。定期对电梯进行维护和检查，及时发现并排除安全隐患。同时，加强对电梯维修人员的培训和管理，确保他们具备专业的技能和素质。

此次女子乘电梯坠亡的悲剧事件再次提醒我们，电梯安全不容忽视。只有掌握正确的自救知识并加强电梯安全监管，才能有效避免类似悲剧的再次发生。让我们共同努力，为创造一个安全、和谐的电梯使用环境而努力。