据了解，8月19日下午，多名网友反映网易云音乐疑似出现崩溃现象，相关问题持续近两个小时。社交媒体上，关于网易云音乐故障原因的猜测和讨论层出不穷，其中“开发者删库跑路”的传闻尤为引人注目。该传闻声称网易云音乐的开发者因某种原因删除了数据库并逃离，导致服务中断。然而，这一说法很快遭到了网易云音乐官方的否认。

网易云音乐官方微博在当日下午发文回应称：“因基础设施故障，导致网易云音乐各端无法正常使用，我们正在加紧修复，非常抱歉。感谢大家的等待。”同时，针对“开发者删库跑路”的传闻，网易云音乐公关部门在接受采访时表示：“这个肯定是假的，太扯了。”他们强调，歌单等内容是可以恢复的，技术部门正在全力抢修中。

为了进一步澄清事实，网易云音乐还表示将稍后披露更详细的信息，包括故障的具体原因、修复进展以及对于用户的补偿措施等。他们呼吁广大用户保持耐心，并承诺将尽快恢复服务的正常运行。

值得注意的是，尽管网易云音乐遭遇了此次故障，但其股价并未受到太大影响。截至港股收盘时，网易云音乐的股价甚至出现了上涨。这表明投资者对于网易云音乐的未来发展仍然充满信心。